1 - Como comprar
Como comprar na Loja física: solicite a compra do cartão físico a uma vendedora ou caixa da loja.

Como comprar na Loja Virtual: através do site www.alobebe.com.br escolha o valor desejado. Informe o nome, e-mail e telefone de quem usará o cartão presente, faça o pagamento via Pix e aguarde o recebimento do e-mail de confirmação da compra.br/>
2 - Como utilizar
Loja física: se você possuir um cartão físico, (que foi adquirido em uma loja física) apresente à caixa da loja no momento do pagamento.
Se você possui um cartão virtual (recebido por e-mail), apresente o número do cartão e a senha à caixa da loja no momento do pagamento.

Loja Virtual: no carrinho de compra, na tela de escolha do endereço de entrega, informe o número do cartão presente e a senha.
3 - O que é a senha do Cartão Presente?
Tanto o cartão físico, quanto o virtual possuem uma senha para validação do cartão. Sem esta senha, o cartão não poderá ser utilizado.
No caso do cartão físico, a senha está oculta na parte de trás do cartão. Raspe para ter acesso à senha.
No cartão virtual a senha é enviada por e-mail e/ou SMS ao destinatário.

4 - Qual a validade do Cartão Presente?
O cartão tem validade de 12 meses após a sua compra.

5 - Como vejo o saldo do Cartão Presente?
É possível consultar o saldo disponível no cartão nas lojas físicas e no site da Alô Bebê.

6 - Quais são os valores do cartão presente?
O Cartão Presente pode ser de R$ 75,00 a R$ 1.500,00, com valores pré-definidos. O portador do cartão terá direito a utilizar o valor disponível nas lojas físicas e no site da Alô Bebê.

7 - Quais produtos podem ser comprados com o Cartão Presente?
Você pode comprar qualquer produto à venda nas lojas físicas e no site Alô Bebê.

8 - Quem tem direito à utilização do Cartão Presente?
O portador do cartão terá direito aos créditos nele disponíveis. Ao realizar o pedido pelo site, verifique se o e-mail do destinatário está correto. Não nos responsabilizamos por uso indevido do cartão.
Para utilização do cartão, é necessário informar também a senha.
9 - É possível recarregar o Cartão Presente? Não. Se desejar, faça a compra de um novo cartão.

10 - É possível utilizar o cartão mais de uma vez, ou preciso gastar todo o saldo em uma única compra? Você pode utilizar os créditos do cartão em mais de uma compra, até que esgotem.

11 - O Cartão Presente possui nota fiscal?
Não. O documento fiscal será gerado quando os créditos do cartão forem utilizados. O comprador do cartão terá acesso ao e-mail de confirmação do pedido (para compras pelo site) e comprovante de compra (para compras em lojas físicas).

12 - Cancelamento
Loja Virtual: os cartões adquiridos pelo site da Alô Bebê podem ser cancelados em até 7 dias a contar da data da compra desde que não tenham sido utilizados parcial ou integralmente.

Loja físicas: os cartões adquiridos em lojas da Alô Bebê não podem ser cancelados.
13 - Uso do cartão presente para produtos com desconto
O crédito do cartão presente não poderá ser usado como forma de pagamento "à vista" em produtos que possuem preço especial condicionados ao pagamento "à vista" (cartão de crédito em 1 parcela, ou boleto bancário). Será possível comprar com o cartão presente, mas o desconto para pagamento "à vista" não será aplicado.
Para produtos que possuem indicação promocional com "De: X,XX / Por: X,XX" preço promocional será aplicado normalmente.

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE ALÔ BEBÊ CLUB

CONDIÇÕES GERAIS

1.1 O Programa de Fidelidade Alô Bebê Club, desenvolvido pela empresa Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o número 11.928.659/0006-33, tem em vista incentivar a fidelização do Usuário ao utilizar o programa, permitindo que o Usuário possa obter benefícios através da sua recorrência no consumo de produtos e/ou serviços, receber com antecedência informações sobre as nossas promoções e ações especiais, vinculados ao Programa conforme descrito no presente termo.

1.2 Como oferecemos uma variedade de serviços em nosso Site, os Termos e Condições adicionais se aplicam de forma complementar ou mais abrangente, para garantir maior transparência.

CADASTRO AO PROGRAMA

2.1 Para aderir ao programa, o Usuário deverá realizar a seu cadastro por meio do site www.alobebe.com.br ou por outros meios divulgados pela Alô Bebê, sendo permitida uma única inscrição por CPF.

ADESÃO DO USUÁRIO

3.1 Para ser considerada a adesão, o Usuário deverá aceitar as regras do Programa de Fidelidade Alô Bebê Club. Podendo ser qualquer pessoa física que tenha realizado a inscrição, mediante aceitação plena, irrestrita, livre, espontânea e expressa, após a leitura integral dos Termos e Condições do Programa e de nossa Política de Privacidade. O Programa de Fidelidade é destinado a pessoas maiores de 18 anos e plenamente capazes. Caso o Usuário seja menor de 18 anos ou incapaz, a sua adesão só poderá ocorrer por intermédio de seus pais ou responsáveis capazes, respondendo esse por seus atos perante o Programa.

3.2 O número do Usuário no Programa será o seu CPF, informado no momento do cadastro.

3.3 As informações prestadas devem ser verídicas, lícitas e sempre atualizadas. A Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas prestadas pelos Usuários.

3.4 As informações de login e senha são de uso pessoal e intransferível, sendo de seu dever mantê-las sob estrito sigilo, não divulgando-as, fornecendo ou compartilhando por qualquer forma. Caso o Usuário disponibilize as suas informações de uso pessoal a terceiros, o uso ou acesso indevido de tais informações são de sua inteira responsabilidade.

BENEFÍCIOS DO PROGRAMA

4.1 Os Usuários poderão acumular pontos em suas compras que serão revertidos em créditos, de acordo com tabela de pontos do site www.alobebe.com.br. Esse crédito só poderá ser revertido em produtos de confecção da coleção em vigor em qualquer uma das lojas físicas.

4.2 A Regulamentação para acúmulo de pontos qualificáveis em compras são:

Alimentação não pontua;
Fraldas, gera 01 (um) ponto a cada pacote comprado;
Demais itens, gera 01 (um) um ponto a cada R$3,00 (três reais) gastos.

4.3 Os pontos acumulados pelos Usuários são pessoais e intransferíveis.

PRAZO E CRÉDITO DE PONTOS

5.1 Os pontos serão creditados no momento da compra na sua conta do Programa, sempre que apresentar o CPF.

5.2 Os pontos Alô Bebê Club terão um período de 05 (cinco) anos para Resgate a partir da data do lançamento dos pontos no extrato do cliente.

RESGATE DE PONTOS

6.1 Os pontos obtidos pelos Usuários somente poderão ser resgatados, mediante solicitação na nossa central de atendimento (11) 3648.3000.

6.2 O prazo para liberação dos bônus relativos aos pontos é de 2 dias úteis, após o requerimento.

6.3 A confirmação da solicitação do resgate dos pontos será enviada para o e-mail cadastrado e confirmado durante o contato telefônico, juntamente com número de protocolo. No momento do resgate na Loja Física da Alô Bebê o protocolo de resgate será solicitado, acompanhado do documento do cliente (RG ou CNH).

6.4 O Cliente se compromete a manter seus dados (telefone, endereço e e-mail) atualizados, bem como manter o código de protocolo recebido sob sigilo, não divulgando, fornecendo ou compartilhando por qualquer meio.

CANCELAMENTO

7.1 A Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda. poderá cancelar, atualizar ou alterar o Programa de Fidelidade Alô Bebê Club e seus Termos e Condições a qualquer tempo, sempre informando tudo pelo site www.alobebe.com.br , ou outros canais que achar pertinente.

7.2 O Usuário poderá solicitar o cancelamento do seu cadastro a qualquer tempo, sendo esse solicitado, o Usuário aceita que seu saldo de pontos seja cancelado, não havendo qualquer tipo de reembolso ou reinvindicação sobre o mesmo.

7.3 Poderão ser suspensos e/ou excluídos do Programa de Fidelidade Alô Bebê Club todos os Usuários que venham a infringir os Termos e Condições e/ou a legislação vigente, bem como se utilizarem de má-fé ou fraude, além de arcar com os prejuízos causados nas esferas cíveis e criminais.

PRIVACIDADE

8.1 Os dados pessoais (por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone ou endereço de e-mail) transmitidos pelo Usuário para o Site ou por correio eletrônico ou por outro meio serão usados pela Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda. de acordo com a Política de Privacidade publicada no Site, que pode ser acessada também aqui .

GLOSSÁRIO

9.1 Para fins desse documento, devem ser consideradas as seguintes definições, para seu melhor entendimento:

Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda: Quando for feita a menção no termo, deve ser considerada como a mesma empresa que Alô Bebê e vice versa, não havendo distinção.

Usuário: São as Pessoas/Clientes que acessam ou interagem com as atividades oferecidas no Site, Loja virtual e física da Alô Bebê, Programa Fidelidade Alô Bebê Club, Cartão Presente, Alô Bebê Twins e Lista de Chá de Bebê.

INFORMAÇÕES GERAIS

1.1 Aqui o Candidato poderá selecionar as vagas disponíveis de emprego da Alô Bebê.

1.2 Descrevemos aqui como a Alô Bebê usa as informações coletadas dos Candidatos.

1.3 Em geral os dados coletados dos Candidatos são para gerenciar o processo de recrutamento e contratação.

1.4 Coletamos os seguintes dados pessoais sobre o Candidato: dados de Identificação, informações de contato, informações sobre empregos anteriores e dados de currículo.

1.5 Essa coleta de dados acima exposto permite a condução do processo de recrutamento do RH relativo ao Candidato, o gerenciamento da sua candidatura e a organização de entrevista. Trataremos seus dados pessoais para atender às responsabilidades de manutenção de registros e relatórios internos.

1.6 Seus dados são tratados mediante seu consentimento com fins de notificá-lo sobre futuras oportunidades de emprego.

1.7 Os dados pessoais são obtidos pela transmissão do seu Currículo.

1.8 Podemos obter também os seus dados por agências de recrutamento para o processo de candidatura.

1.9 Seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros.

2. MEDIDAS DE SEGURANÇA

2.1 Usamos medidas físicas e técnicas para manter a confidencialidade dos seus dados pessoais.

2.2 Manteremos os seus dados pessoais armazenados por um período de 1 (um) ano, a partir da sua candidatura. Depois esses dados serão devidamente eliminados. Se a candidatura for bem sucedida e o Candidato começar a trabalhar, seus dados serão tratados de acordo com a Política de Privacidade e Confidencialidade da Alô Bebê e segundo a legislação vigente.

3. LEI GERAL DE PROTEÇAO DE DADOS

3.1 O Candidato tem o direito de solicitar confirmação, acesso, correção, eliminação dos seus dados pessoais, solicitar a portabilidade dos dados, revogação do consentimento, conforme Lei Geral de Proteção de Dados Lei 13.709/18.

3.2 Para submeter a um pedido relativo aos seus dados, por favor entre em contato em privacidade@alobebe.com.br

3.3 Para demais dúvidas entre em contato em https://www.alobebe.com.br/fale-conosco.

3.4 Fica ressalvado o nosso direito de alterar a Privacidade para candidatura a emprego. Suas alterações podem ser verificadas no site de acordo com sua conveniência. Manteremos sempre as práticas protetoras de informações coletadas dos candidatos no passado.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Política de Privacidade abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

Sua privacidade é algo importante para nós, pois levamos a sério nossos clientes. Esta política de privacidade explica quais Dados Pessoais coletamos e tratamos, sendo esses obtidos em nossas Plataformas digitais e/ou físicas, como no site de compras Alô Bebê, Programa de Fidelidade Alô Bebê Club, Programa de Fidelidade Alô Bebê Twins, Lista de Chá de Bebê, Cartão Presente, Participação de Ofertas e Trabalhe Conosco. Bem como as medidas tomadas para assegurar a proteção de dados coletados.

Ao usar qualquer dos nossos serviços e/ou produtos, nos fornecendo voluntariamente Dados Pessoais, você concorda e aceita essa Política de Privacidade, conferindo sua livre e expressa manifestação com os termos aqui estipulados.

A Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o número 11.928.659/0006-33, é controladora dos dados pessoais coletados e tratados.

Dúvidas e mais informações poderão ser esclarecidas em nossos canais de atendimento ou por e-mail: privacidade@alobebe.com.br

1.6 Seus dados são tratados mediante seu consentimento com fins de notificá-lo sobre futuras oportunidades de emprego.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS DO USUÁRIO

1.1 Coletamos suas informações pessoais para melhorar continuamente nossa prestação de serviços e venda de produtos. Isto incluem:

1.9 Seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros.

1.1.1 Dados de cadastro: Nome completo, CPF, RG, sexo, certidão de nascimento, data de nascimento, e-mail, endereço, telefone, laudo de ultrassom, atestado médico e senha de acesso ao sistema.

1.1.2 Dados de candidato a vagas de emprego: Dados de contato e informações constantes no currículo.

1.1.3 Dados de Navegação: Informações de registro relativas aos acessos do site, como IP (Internet Protocol), as páginas acessadas, os horários e datas de acesso, dispositivo de acesso utilizado. Tais registros poderão ser utilizados em investigação interna ou pública para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos nos termos da legislação vigente.

1.1.4 Dados de cookies: Visando oferecer a melhor experiência e personalização de uso, utiliza-se essa tecnologia para coletar e armazenar informações relativas à visita no site, podendo incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos à preferência de navegação e as páginas visitadas pelo Usuário para alinhamento de interesse pessoal. Todavia, essa coleta e tratamento desses dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. Outrossim esses dados não se categorizam como dados pessoais, pois não colhem dados de pessoa natural. Os usuários podem limitar nos seus próprios navegadores a instalação ou apagar os cookies. Neste caso, algumas funcionalidades do site podem apresentar erros.

1.3 O Usuário está ciente que nossa base de dados possa ser enriquecida com informações oriundas de outras fontes legítimas, como parceiros que se relacionam conosco, o qual manifesta seu consentimento expresso ao concordar com os termos da nossa Política de Privacidade.

2. FINALIDADES DO TRATAMENTO

2.1 As principais finalidades que motivam o tratamento das suas informações pessoais, dentro dos limites legais, são:

2.1.1 Realizar a identificação e cadastro dos Usuários no Site ou em lojas físicas.

2.1.2 Receber e organizar pedidos, entregar produtos e serviços e processar pagamentos.

2.1.3 Nos comunicar com o Usuário, responder consultas e enviar informações sobre sua conta de cadastro do site, pedidos, produtos, serviços, compras, devoluções, promoções, campanhas e programas.

2.1.4 Usamos as informações para recomendar funcionalidades, recursos, produtos e serviços.

2.1.5 As informações são utilizadas para nos comunicar com o Usuário em diferentes canais (e-mail, telefone, sms).

2.2 Informações relacionadas a marketing enviadas ao Usuário, esse poderá optar pelo cancelamento de recebimento dessas comunicações, em nossos canais de atendimento.

2.3 Cumprir obrigações legais, como a guarda de logs de acesso dos usuários, proteger nosso direito de privacidade, segurança ou propriedade. Bem como o de consumidores e terceiros, inclusive em atuação em processos legais aplicáveis.

2.4 Responder a solicitação de autoridades públicas e governamentais.

2.5 Para entrar em contato com o Usuário que tiver enviado seu currículo para nossa base de dados.

2.6 Você terá o controle destes dados pessoais e poderá restringir e revogar qualquer consentimento que tenha fornecido, entrando em contato pelo e-mail: privacidade@alobebe.com.br

3. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

3.1 Não é nossa pretensão que nossos serviços e produtos on-line, Site, coletem ou solicitem intencionalmente dados de menores ou incapazes, pois vendemos produtos de criança que devem ser comprados por adultos capazes, ou seja, maiores de 18 anos. Caso você seja menor de 18 anos ou incapaz, só poderá usar os serviços com acompanhamento dos pais ou responsáveis.

4. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

4.1 Só haverá compartilhamento de Dados Pessoais para terceiros prestadores de serviços, pois usamos outras pessoas e empresas para desempenhar algumas funções para nós, como por exemplo, entrega, envio de correspondência, processamento de pagamento, avaliação e gerenciamento de crédito. Esses terceiros prestadores de serviços têm acesso as informações pessoais necessárias para o desempenho da função, não podendo usá-las para outra finalidade, respeitando sempre a lei de proteção de dados e as condições aqui estipuladas.

5. DIREITOS DOS USUÁRIOS

5.1 Os usuários têm direitos de pedir acesso facilitado às informações sobre o Tratamento dos Dados Pessoais, corrigir Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizado, revogar consentimento, anonimizar ou eliminar os dados pessoais e pedir a portabilidade de dados, além dos previstos aqui e também previstos na Lei de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

a. Para solicitações nos envie um e-mail para privacidade@alobebe.com.br

b. Caso a solicitação seja feita por representante, deveremos verificar a autorização. Para que isso possa ocorrer vamos solicitar documentos comprobatórios, o que requererá mais tempo para atender a solicitação.

c. O Usuário do Programa de Fidelidade Alô Bebê Club poderá acessar as informações, incluindo seu nome, endereço, pontuação nos programas de fidelidade, histórico de compra da loja virtual do site.

d. Todas as atividades de tratamento observam a boa fé.

e. A Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda., esclarece que em algumas situações não será possível realizar a exclusão integral de dados, como por exemplo, nos casos e Notas Fiscais eventualmente geradas em decorrência de aquisições efetuadas pelo Usuário que estão vinculados ao seu CPF, entre outras que deverão ser mantidas devido a cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

6. PERIODO DE RETENÇÃO

6.1 Iremos manter seus Dados Pessoais pelo período necessário para atingir a finalidade descrita nessa Política de Privacidade, para que você possa continuar usando os serviços e conforme exigido por lei, fins fiscais e contábeis. Manteremos também, pelo mesmo período, o seu histórico de transações.

7. MEDIDAS DE SEGURANÇA

7.1 Usamos medidas físicas e técnicas, projetadas para reduzir o risco de perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou modificação de seus dados pessoais. Entre elas a utilização de barreiras contra o acesso indevido a base de dados (firewalls).

7.2 Não armazenamos em nossas bases de dados informações financeiras dos usuários, como os referentes a cartões de crédito.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1 A nós fica ressalvado o direito de alterar a Política de Privacidade, notificando os usuários através de anúncio no Site.

a. Por isso pedimos aos nossos Usuários que revejam a Política de Privacidade com frequência ao utilizar nossas plataformas.

b. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

c. Se surgir para o Usuário qualquer dúvida em relação essa Política de Privacidade ou a respeito de como são tratados os dados pessoais, o Titular dos dados deverá entrar em contato pelo e-mail: privacidade@alobebe.com.br

9. LEGISLAÇÃO E FORO

9.1 Este Termo e Condições de Uso serão regidos pelas leis Brasileiras e qualquer controvérsia que possa surgir fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, capital, para resolução de conflitos, com exceção de reclamação apresentadas por Usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter tais reclamações ao foro de seu domicílio.

10. GLOSSÁRIO

10.1 Para fins desse documento, devem ser consideradas as seguintes definições, para seu melhor entendimento:

Alô Kids Comércio de Artigos Infantis Ltda: Quando for feita a menção no termo, deve ser considerada como a mesma empresa que Alô Bebê e vice versa, não havendo distinção.

Usuário: São as Pessoas/Clientes que acessam ou interagem com as atividades oferecidas no Site, Loja virtual e física da Alô Bebê, Programa Fidelidade Alô Bebê Club, Cartão Presente, Alô Bebê Twins e Lista de Chá de Bebê.

INFORMAÇÕES GERAIS

1.1 Aqui o Candidato poderá selecionar as vagas disponíveis de emprego da Alô Bebê.

1.2 Descrevemos aqui como a Alô Bebê usa as informações coletadas dos Candidatos.

1.3 Em geral os dados coletados dos Candidatos são para gerenciar o processo de recrutamento e contratação.

1.4 Coletamos os seguintes dados pessoais sobre o Candidato: dados de Identificação, informações de contato, informações sobre empregos anteriores e dados de currículo.

1.5 Essa coleta de dados acima exposto permite a condução do processo de recrutamento do RH relativo ao Candidato, o gerenciamento da sua candidatura e a organização de entrevista. Trataremos seus dados pessoais para atender às responsabilidades de manutenção de registros e relatórios internos.

1.6 Seus dados são tratados mediante seu consentimento com fins de notificá-lo sobre futuras oportunidades de emprego.

1.7 Os dados pessoais são obtidos pela transmissão do seu Currículo.

1.8 Podemos obter também os seus dados por agências de recrutamento para o processo de candidatura.

1.9 Seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros.

2. MEDIDAS DE SEGURANÇA

2.1 Usamos medidas físicas e técnicas para manter a confidencialidade dos seus dados pessoais.

2.2 Manteremos os seus dados pessoais armazenados por um período de 1 (um) ano, a partir da sua candidatura. Depois esses dados serão devidamente eliminados. Se a candidatura for bem sucedida e o Candidato começar a trabalhar, seus dados serão tratados de acordo com a Política de Privacidade e Confidencialidade da Alô Bebê e segundo a legislação vigente.

3. LEI GERAL DE PROTEÇAO DE DADOS

3.1 O Candidato tem o direito de solicitar confirmação, acesso, correção, eliminação dos seus dados pessoais, solicitar a portabilidade dos dados, revogação do consentimento, conforme Lei Geral de Proteção de Dados Lei 13.709/18.

3.2 Para submeter a um pedido relativo aos seus dados, por favor entre em contato em HYPERLINK "mailto:privacidade@alobebe.com" privacidade@alobebe.com.br

3.3 Para demais dúvidas entre em contato em https://www.alobebe.com.br/fale-conosco.

3.4 Fica ressalvado o nosso direito de alterar a Privacidade para candidatura a emprego. Suas alterações podem ser verificadas no site de acordo com sua conveniência. Manteremos sempre as práticas protetoras de informações coletadas dos candidatos no passado.